Nela
Beauty salon 21

Cenovnik Beauty salon 21

Muško ženski frizer

Najnoviji utisci

• Fantastično 10 za uslugu Farbanje cele dužine - kosa srednje dužine - do ramena

  Usluga: 10

  Cena/Kvalitet: 10

  Higijena: 10

  Ambijent: 10

  ---

  Uslugu obavlja: Nela

  natalija (2 utisaka) - pre 2 dana

  Odgovor:

  Vidimo da nam ponovo ostavljate najniže ocene, ovoga puta za uslugu farbanja kose. Nakon što smo odgovorili na Vaš prethodni komentar, u kojem ste izrazili nezadovoljstvo jer Vam cena nije odgovarala onome što ste Vi očekivali, sada ste i uslugu farbanja ocenili najnižom ocenom.
  
  Ovakav postupak ostavlja vrlo jasan utisak da ove ocene nisu rezultat objektivnog nezadovoljstva uslugom, već reakcija na naš odgovor i pokušaj da se našem salonu naruši ugled. Kritiku prihvatamo kada je iskrena i osnovana, ali smatramo da svako treba da bude svestan svojih postupaka i razloga zbog kojih ih čini.
  
  Mi ćemo i dalje stajati iza svog rada, svojih usluga i jasno istaknutih cena. A Vi sami razmislite da li Vaš način postupanja zaista govori o nama ili ipak više govori o Vama.

• Fantastično 10 za uslugu Feniranje na ravno - duga kosa ( preko ramena)

  Usluga: 10

  Cena/Kvalitet: 10

  Higijena: 10

  Ambijent: 10

  ---

  Uslugu obavlja: Nela

  Martina Zlatni (33 utisaka) - pre 1 nedelju

• Fantastično 10 za uslugu Farbanje korena + Šisanje +feniranje

  Usluga: 10

  Cena/Kvalitet: 10

  Higijena: 10

  Ambijent: 10

  ---

  Uslugu obavlja: Nela

  Bosiljka Srebrni (3 utisaka) - pre 1 nedelju

  Odgovor:

  Hvala. 🌷❤️

• Fantastično 10 za uslugu Muško šišanje

  Usluga: 10

  Cena/Kvalitet: 10

  Higijena: 10

  Ambijent: 10

  ---

  Uslugu obavlja: Nela

  Jelena Bronzani (11 utisaka) - pre 5 dana

  Odgovor:

  Hvala Jelena. 🌷

• Fantastično 10 za uslugu Žensko šišanje - sve dužine kose

  Usluga: 10

  Cena/Kvalitet: 10

  Higijena: 10

  Ambijent: 10

  ---

  Zakazala sam šišanje i farbanje i cena na sajtu je bila 5200, na to je dodato feniranje koje je samo sušenje kose i naplaćeno je 7000.
  Uslugu obavlja: Nela

  natalija (2 utisaka) - pre 5 dana

  Odgovor:

  Poštovana Natalija, pre nego što nekoga javno optužite da mu je nešto dodatno naplaćeno, bilo bi poželjno da prvo proverite šta ste zapravo zakazali, koje su Vam usluge pružene i šta ste lično prihvatili.
  
  Posebno želimo da naglasimo da nije tačno da na sajtu imamo jednu cenu, a da u salonu naplaćujemo drugu. Iznos od 5.200 dinara koji ste naveli odnosi se na usluge koje ste sami odabrali prilikom zakazivanja – farbanje srednje dužine u iznosu od 3.500 dinara i šišanje u iznosu od 1.700 dinara.
  
  Vi ste prilikom zakazivanja sami izabrali kategoriju srednja dužina po ceni od 3.500 dinara, iako je Vaša kosa dužine do pola leđa i jasno spada u kategoriju DUGE kose, za koju je cena 4.000 dinara. To nije greška u našem cenovniku niti drugačija cena u salonu, već je prilikom zakazivanja odabrana kategorija koja ne odgovara stvarnoj dužini Vaše kose. Cena se ne može određivati prema tome šta je klijent označio prilikom zakazivanja, već prema stvarnoj dužini kose na kojoj se usluga radi.
  
  Dakle, nije Vam naplaćeno drugačije od našeg cenovnika, već Vam je obračunata odgovarajuća cena prema stvarnoj dužini Vaše kose.
  
  Što se tiče Vašeg navoda da Vam je dodatno naplaćeno feniranje, želimo da pojasnimo da feniranje prilikom zakazivanja uopšte nije bilo rezervisano. Nakon završene usluge farbanja i šišanja koleginica Vas je pitala da li želite samo da Vam se kosa osuši ili želite feniranje. Odgovorili ste da može feniranje, nakon čega Vam kosa nije samo osušena, već i isfenirana. Dakle, iako feniranje niste prvobitno zakazali, na licu mesta ste prihvatili ponuđenu uslugu, koja Vam je potom i pružena. Zbog toga nije tačno predstaviti situaciju kao da Vam je salon samovoljno dodao i naplatio uslugu koju niste želeli.
  
  Zbog svega navedenog, krajnje je nekorektno javno predstaviti situaciju kao da salon na sajtu prikazuje jednu cenu, a u salonu naplaćuje drugu, ili kao da Vam je proizvoljno dodata usluga koju niste tražili. Činjenice govore potpuno drugačije.
  
  Naš salon nema problem da transparentno objasni svaku stavku računa, ali nećemo dozvoliti da se rad naših zaposlenih i poslovanje salona javno predstavljaju na način koji nije tačan.
  
  Sledeći put, pre nego što ostavite ovakvu recenziju, savetujemo da prvo proverite šta ste zakazali, šta Vam je urađeno i šta ste lično prihvatili.

• Fantastično 10 za uslugu Feniranje na talase - duga kosa

  Usluga: 10

  Cena/Kvalitet: 10

  Higijena: 10

  Ambijent: 10

  ---

  ❤️
  Uslugu obavlja: Nela

  Stanislava Srebrni (23 utisaka) - pre 2 nedelje

• Fantastično 9,5 za uslugu Feniranje na ravno - ekstra duga kosa

  Usluga: 9

  Cena/Kvalitet: 9

  Higijena: 10

  Ambijent: 10

  ---

  Uslugu obavlja: Nela

  Jelena (2 utisaka) - pre 1 nedelju

  Odgovor:

  Hvala Jelena.❤️

• Fantastično 10 za uslugu Feniranje na talase - duga kosa

  Usluga: 10

  Cena/Kvalitet: 10

  Higijena: 10

  Ambijent: 10

  ---

  Odlično i najbolje kao i uvek...Najbolji salon ❤️❤️❤️....
  Uslugu obavlja: Nela

  Stanislava Srebrni (23 utisaka) - pre 2 nedelje

• Fantastično 10 za uslugu Feniranje na ravno - kosa srednje dužine ( do ramena)

  Usluga: 10

  Cena/Kvalitet: 10

  Higijena: 10

  Ambijent: 10

  ---

  Uslugu obavlja: Nela

  Valentina Srebrni (41 utisaka) - pre 2 nedelje

• 3,0 za uslugu Feniranje na ravno - duga kosa ( preko ramena)

  Usluga: 1

  Cena/Kvalitet: 1

  Higijena: 5

  Ambijent: 5

  ---

  Razocarana u salon, a tako sam imala prvi utisak dobar.
  Zakazana usluga feniranja duge kose, cena na aplikaciji 1200din. Dolazim u salon da bi mi zena rekla da su cene malo korigovane i da je za moju kosu sad 1300din.
  Feniranje zavrseno brzinski, kosa mokra u sredini, cutim (moja greska) To nije bilo feniranje na ravno nego susenje kose!
  Na kraju dolazimo da radnica naplacuje uslugu 1700din. Ostajem u stanju šoka i zasigurno vise necu doci. Losa usluga, neprofesionalno osoblje.
  Uslugu obavlja: Nela

  Dragana Bronzani (3 utisaka) - pre 4 nedelje

  Odgovor:

  Poštovana Dragana, žao nam je što ovoga puta niste otišli zadovoljni iz našeg salona, posebno jer ste i prilikom prethodne posete, kod iste frizerke, bili zadovoljni pruženom uslugom. Želeli bismo da pojasnimo da je cena feniranja korigovana za 100 dinara i da ste o tome obavešteni pre početka usluge. Tokom pranja ponuđeno Vam je i pakovanje za kosu, uz informaciju da se ono dodatno naplaćuje 400 dinara, što ste prihvatili. Iz tog razloga konačan iznos računa bio je 1.700 dinara. Žao nam je ukoliko je došlo do bilo kakvog nesporazuma. Uvek smo otvoreni za direktnu komunikaciju i sva pitanja u vezi sa uslugama i cenama, jer verujemo da se svaki eventualni nesporazum najbolje rešava razgovorom. Vaše mišljenje nam je važno i trudićemo se da i ubuduće pružimo što bolju uslugu svim našim klijentima.🌷

• Fantastično 10 za uslugu Žensko šišanje - sve dužine kose

  Usluga: 10

  Cena/Kvalitet: 10

  Higijena: 10

  Ambijent: 10

  ---

  Uslugu obavlja: Nela

  Biljana Bronzani (1 utisaka) - pre 4 nedelje

  Odgovor:

  Poštovana Biljana, hvala Vam na divnoj oceni i ukazanom poverenju. Veliko nam je zadovoljstvo što ste zadovoljni uslugom naše Nele. Radujemo se ponovnom druženju u našem salonu! ❤️

• Fantastično 10 za uslugu Muško šišanje

  Usluga: 10

  Cena/Kvalitet: 10

  Higijena: 10

  Ambijent: 10

  ---

  Predivni su!
  Uslugu obavlja: Nela

  Milos (1 utisaka) - pre 1 mesec

• Fantastično 10 za uslugu Muško šišanje

  Usluga: 10

  Cena/Kvalitet: 10

  Higijena: 10

  Ambijent: 10

  ---

  Uslugu obavlja: Nela

  Olja (7 utisaka) - pre 4 nedelje

  Odgovor:

  Hvala Olja. ❤️🌷

• Fantastično 9,0 za uslugu Uslužno farbanje izrastka - sve dužine kose

  Usluga: 10

  Cena/Kvalitet: 10

  Higijena: 8

  Ambijent: 8

  ---

  Uslugu obavlja: Nela

  Tamara Bronzani (9 utisaka) - pre 1 mesec

• Fantastično 10 za uslugu Muško šišanje

  Usluga: 10

  Cena/Kvalitet: 10

  Higijena: 10

  Ambijent: 10

  ---

  Uslugu obavlja: Nela

  Jelena Bronzani (11 utisaka) - pre 1 mesec

• Fantastično 10 za uslugu Feniranje na ravno - duga kosa ( preko ramena)

  Usluga: 10

  Cena/Kvalitet: 10

  Higijena: 10

  Ambijent: 10

  ---

  Uslugu obavlja: Nela

  Ana (4 utisaka) - pre 1 mesec

• Fantastično 10 za uslugu Feniranje na ravno - duga kosa ( preko ramena)

  Usluga: 10

  Cena/Kvalitet: 10

  Higijena: 10

  Ambijent: 10

  ---

  Uslugu obavlja: Nela

  Maša Bronzani (1 utisaka) - pre 1 mesec

• 6,3 za uslugu Feniranje na ravno - duga kosa ( preko ramena)

  Usluga: 5

  Cena/Kvalitet: 1

  Higijena: 10

  Ambijent: 9

  ---

  Uslugu obavlja: Nela

  Jasna Bronzani (2 utisaka) - pre 1 mesec

• Fantastično 10 za uslugu Feniranje na ravno - kosa srednje dužine ( do ramena)

  Usluga: 10

  Cena/Kvalitet: 10

  Higijena: 10

  Ambijent: 10

  ---

  Uslugu obavlja: Nela

  Violeta Bronzani (1 utisaka) - pre 1 mesec

• Fantastično 9,0 za uslugu Feniranje na ravno - duga kosa ( preko ramena)

  Usluga: 10

  Cena/Kvalitet: 10

  Higijena: 8

  Ambijent: 8

  ---

  Uslugu obavlja: Nela

  Tamara Bronzani (9 utisaka) - pre 1 mesec

  Odgovor:

  Hvala Tamara. ❤️🌷

Nela obavlja ove vrste usluga

• Frizerski saloni / Žensko šišanje 8.8
• Frizerski saloni / Feniranje i stilizovanje 9.1
• Frizerski saloni / Farbanje kose 9.5
• Frizerski saloni / Pramenovi
• Frizerski saloni / Keratinski tretmani
• Frizerski saloni / Svečane i frizure za svadbu
• Frizerski saloni / Botox kose
• Frizerski saloni / Nega i ojačavanje kose
• Frizerski saloni / Pranje kose 9.0
• Muški frizeri / Muško šišanje 10.0