Sve pohvale za profesionalnost,
Hvala Anči!
Lidija (2 utisaka) - pre 2 godine
Boboooo carice ❤️
Uslugu obavlja: Boba
Nikola (2 utisaka) - pre 2 godine
Zamoljena sam iz salona da operem sama kosu zbog nestanka vode. Kada sam pitala kada je potrebno da dođem rečeno mi je samo 15 minuta od zakazanog termina (umesto 9:30 da dođem u 9:45). Potrudila sam se i odložila svoje obaveze da bih obavila pranje kose, zato što potpuno razumem nezavidnu poziciju u kojoj su se našle zaposlene, zaista nisu mogle da znaju da će doći do nestanka vode. Došla sam tačno na vreme, a čekala na uslugu POLA SATA. Razumem da svaka radnica ima plan mušterija koje radi, ali ako već radnica koja je trebalo meni da pravi frizuru nije gotova valjda je mogla da postoji mogućnost da slobodna radnica pravi meni frizuru kako ne bih čekala pola sata (ona tih pola sata nije imala mušteriju). Bez obzira što sam prala sama kosu i što je usluga kasnila pola sata, naplaćena mi je puna cena. Nisam imala vremena da reagujem, samo sam želela da nadoknadim izgubljeno vreme. Frizerka me putem telefona pitala još do kada treba da bude gotova frizura, ja sam rekla da želim da sve bude gotovo do 11 - misleći i na frizuru i na povratak kući. Frizura je bila gotova tačno u 11.
Odgovor na Vaš odgovor ostavljam kao dopunu prvobitnoj poruci:
Poštovana, umesto odgovora na Vaš poziv bolje je ostaviti pisani trag. Nije istina da sam ja kasnila, a kada ste već precizni poruka je glasila: “Za pola sata - 40 min stizem, izvinite najbrža sam što mogu” i vreme slanja je 9:13. Stigla sam tačno za pola sata od tada - dakle 9:43. Kada ste već toliko precizni, nisam naglašavala, ali usluga je zapocela oko 10:20 zato što smatram da je ljudski da gospođa ode do toaleta posle završene prve frizure. Ne znam zašto insistirate na pranju kose kad sam sama naglasila da zaposlene nisu mogle da znaju da će nestati voda. Moram priznati, za čitanje misli ste u pravu, nisam bila precizna i niste mogli da znate sta mi znaci do 11. Drago mi je da znate za akademskih 15, a ne znate da se kaže JER, a ne JEL 😃 Svakako da je bilo akademskih 15, ne bih trošila reči. Lep pozdrav i nastavak kasnjenja usluge uz pricanje neistina 🍀
Uslugu obavlja: Maja menadžer
Tatjana Srebrni (1 utisaka) - pre 2 godine
