Frizersko-kozmetički salon Beauty salon 21 - iskustva, utisci i preporuke

Samo proverena iskustva i recenzije pravih korisnika nakon obavljenih usluga u salonima. Pročitajte 141 iskustava klijenata i saznajte kako drugi ocenjuju usluge nakon zakazivanja termina.

Cenovnik Beauty salon 21
TOP SALON
Top Salon je nagrada za salone koji su tokom prethodne godine korisnicima pružali natprosečno dobro iskustvo, dobili najviše ocene korisnika na SrediMe i imali uvek ažurne termine.

Fantastično 9,7 (704 utisaka)

Usluga: 9,7
Cena/Kvalitet: 9,7
Higijena: 9,8
Ambijent: 9,8
  • Fantastično 10 za uslugu Feniranje na ravno - kosa srednje dužine ( do ramena)
    Usluga: 10
    Cena/Kvalitet: 10
    Higijena: 10
    Ambijent: 10

    Preporuke. Izuzetno zadovoljna uslugom kao i frizurom iako sam prvi put posetila ovaj salon. Hvala vam
    Uslugu obavlja: Danijela

    (2 utisaka) -

  • Fantastično 10 za uslugu Žensko šišanje - sve dužine kose
    Usluga: 10
    Cena/Kvalitet: 10
    Higijena: 10
    Ambijent: 10

    Jako prijatno i profesionalni. Prvi put sam posetila salon i jako sam zadovoljno uslugom. Hvala vam
    Uslugu obavlja: Danijela

    (2 utisaka) -

  • Fantastično 10 za uslugu Žensko šišanje - sve dužine kose
    Usluga: 10
    Cena/Kvalitet: 10
    Higijena: 10
    Ambijent: 10

    Zakazala sam šišanje i farbanje i cena na sajtu je bila 5200, na to je dodato feniranje koje je samo sušenje kose i naplaćeno je 7000.
    Uslugu obavlja: Nela

    (2 utisaka) -

    Odgovor:
    Poštovana Natalija, pre nego što nekoga javno optužite da mu je nešto dodatno naplaćeno, bilo bi poželjno da prvo proverite šta ste zapravo zakazali, koje su Vam usluge pružene i šta ste lično prihvatili.

    Posebno želimo da naglasimo da nije tačno da na sajtu imamo jednu cenu, a da u salonu naplaćujemo drugu. Iznos od 5.200 dinara koji ste naveli odnosi se na usluge koje ste sami odabrali prilikom zakazivanja – farbanje srednje dužine u iznosu od 3.500 dinara i šišanje u iznosu od 1.700 dinara.

    Vi ste prilikom zakazivanja sami izabrali kategoriju srednja dužina po ceni od 3.500 dinara, iako je Vaša kosa dužine do pola leđa i jasno spada u kategoriju DUGE kose, za koju je cena 4.000 dinara. To nije greška u našem cenovniku niti drugačija cena u salonu, već je prilikom zakazivanja odabrana kategorija koja ne odgovara stvarnoj dužini Vaše kose. Cena se ne može određivati prema tome šta je klijent označio prilikom zakazivanja, već prema stvarnoj dužini kose na kojoj se usluga radi.

    Dakle, nije Vam naplaćeno drugačije od našeg cenovnika, već Vam je obračunata odgovarajuća cena prema stvarnoj dužini Vaše kose.

    Što se tiče Vašeg navoda da Vam je dodatno naplaćeno feniranje, želimo da pojasnimo da feniranje prilikom zakazivanja uopšte nije bilo rezervisano. Nakon završene usluge farbanja i šišanja koleginica Vas je pitala da li želite samo da Vam se kosa osuši ili želite feniranje. Odgovorili ste da može feniranje, nakon čega Vam kosa nije samo osušena, već i isfenirana. Dakle, iako feniranje niste prvobitno zakazali, na licu mesta ste prihvatili ponuđenu uslugu, koja Vam je potom i pružena. Zbog toga nije tačno predstaviti situaciju kao da Vam je salon samovoljno dodao i naplatio uslugu koju niste želeli.

    Zbog svega navedenog, krajnje je nekorektno javno predstaviti situaciju kao da salon na sajtu prikazuje jednu cenu, a u salonu naplaćuje drugu, ili kao da Vam je proizvoljno dodata usluga koju niste tražili. Činjenice govore potpuno drugačije.

    Naš salon nema problem da transparentno objasni svaku stavku računa, ali nećemo dozvoliti da se rad naših zaposlenih i poslovanje salona javno predstavljaju na način koji nije tačan.

    Sledeći put, pre nego što ostavite ovakvu recenziju, savetujemo da prvo proverite šta ste zakazali, šta Vam je urađeno i šta ste lično prihvatili.
  • Fantastično 10 za uslugu Feniranje na talase - duga kosa
    Usluga: 10
    Cena/Kvalitet: 10
    Higijena: 10
    Ambijent: 10

    ❤️
    Uslugu obavlja: Nela

    Srebrni (23 utisaka) -

  • Fantastično 10 za uslugu Feniranje na talase - duga kosa
    Usluga: 10
    Cena/Kvalitet: 10
    Higijena: 10
    Ambijent: 10

    Odlično i najbolje kao i uvek...Najbolji salon ❤️❤️❤️....
    Uslugu obavlja: Nela

    Srebrni (23 utisaka) -

  • Fantastično 10 za uslugu Depilacija obrva hladnim voskom - za dame
    Usluga: 10
    Cena/Kvalitet: 10
    Higijena: 10
    Ambijent: 10

    😊
    Uslugu obavlja: Lana

    Srebrni (23 utisaka) -

  • Fantastično 10 za uslugu French - dodatak uz uslugu
    Usluga: 10
    Cena/Kvalitet: 10
    Higijena: 10
    Ambijent: 10

    ❤️❤️❤️
    Uslugu obavlja: Lana

    Srebrni (23 utisaka) -

  • Fantastično 10 za uslugu Manikir + ojačavanje noktiju gelom
    Usluga: 10
    Cena/Kvalitet: 10
    Higijena: 10
    Ambijent: 10

    NAJBOLJA USLUGA I KVALITET❤️❤️❤️
    Uslugu obavlja: Lana

    Srebrni (23 utisaka) -

  • Fantastično 10 za uslugu Manikir + gel lak/ rubber baza
    Usluga: 10
    Cena/Kvalitet: 10
    Higijena: 10
    Ambijent: 10

    Lana je top
    Uslugu obavlja: Lana

    Srebrni (17 utisaka) -

  • 5,0 za uslugu Uslužno farbanje izrastka - sve dužine kose
    Usluga: 5
    Cena/Kvalitet: 1
    Higijena: 5
    Ambijent: 9

    Jako sam zadovoljna uslugom farbanja i feniranja, kao i ljubaznošću osoblja. Međutim, veoma sam razočarana načinom na koji je izvršena promena cene usluge.
    Termin sam zakazala po jednoj ceni, a naplaćena mi je druga, jer je u međuvremenu – i to baš na dan kada sam došla u salon – cenovnik promenjen. O tome sam obaveštena tek kada je usluga već započeta.
    Smatram da su mušterije koje su termin zakazale po prethodno važećem cenovniku trebalo da uslugu plate po ceni koja je važila u trenutku zakazivanja. Ukoliko to nije bilo moguće, najmanje što je trebalo uraditi jeste da budu unapred obaveštene o promeni cene, kako bi same mogle da odluče da li žele da zadrže zakazani termin ili da ga otkažu. Verujem da je to minimum korektnog i profesionalnog odnosa prema klijentima.
    Uslugu obavlja: Bojana

    Bronzani (4 utisaka) -

    Odgovor:
    Poštovana Tamara, hvala Vam na izdvojenom vremenu i povratnoj informaciji. 🌷
    Drago nam je da ste bili zadovoljni uslugom farbanja, feniranja i ljubaznošću našeg osoblja. Žao nam je što je promena cenovnika ostavila negativan utisak. Cenovnik je korigovan na dan Vašeg dolaska, a zbog velikog broja unapred zakazanih termina nismo bili u mogućnosti da pojedinačno obavestimo sve klijente. Razumemo Vaše mišljenje i potrudićemo se da ubuduće komunikacija ovakvih promena bude još jasnija. Uvek smo otvoreni za direktnu komunikaciju i sva pitanja u vezi sa uslugama i cenama, jer verujemo da se svaki eventualni nesporazum najbolje rešava razgovorom. Hvala Vam na sugestiji.🌷
  • 3,0 za uslugu Feniranje na ravno - duga kosa ( preko ramena)
    Usluga: 1
    Cena/Kvalitet: 1
    Higijena: 5
    Ambijent: 5

    Razocarana u salon, a tako sam imala prvi utisak dobar.
    Zakazana usluga feniranja duge kose, cena na aplikaciji 1200din. Dolazim u salon da bi mi zena rekla da su cene malo korigovane i da je za moju kosu sad 1300din.
    Feniranje zavrseno brzinski, kosa mokra u sredini, cutim (moja greska) To nije bilo feniranje na ravno nego susenje kose!
    Na kraju dolazimo da radnica naplacuje uslugu 1700din. Ostajem u stanju šoka i zasigurno vise necu doci. Losa usluga, neprofesionalno osoblje.
    Uslugu obavlja: Nela

    Bronzani (3 utisaka) -

    Odgovor:
    Poštovana Dragana, žao nam je što ovoga puta niste otišli zadovoljni iz našeg salona, posebno jer ste i prilikom prethodne posete, kod iste frizerke, bili zadovoljni pruženom uslugom. Želeli bismo da pojasnimo da je cena feniranja korigovana za 100 dinara i da ste o tome obavešteni pre početka usluge. Tokom pranja ponuđeno Vam je i pakovanje za kosu, uz informaciju da se ono dodatno naplaćuje 400 dinara, što ste prihvatili. Iz tog razloga konačan iznos računa bio je 1.700 dinara. Žao nam je ukoliko je došlo do bilo kakvog nesporazuma. Uvek smo otvoreni za direktnu komunikaciju i sva pitanja u vezi sa uslugama i cenama, jer verujemo da se svaki eventualni nesporazum najbolje rešava razgovorom. Vaše mišljenje nam je važno i trudićemo se da i ubuduće pružimo što bolju uslugu svim našim klijentima.🌷
  • Fantastično 10 za uslugu Depilacija obrva hladnim voskom - za dame
    Usluga: 10
    Cena/Kvalitet: 10
    Higijena: 10
    Ambijent: 10

    ❤️🥰🥰
    Uslugu obavlja: Lana

    Srebrni (23 utisaka) -

  • Fantastično 10 za uslugu Manikir + izlivanje noktiju - S dužina
    Usluga: 10
    Cena/Kvalitet: 10
    Higijena: 10
    Ambijent: 10

    Kao i uvek, Lana besprekorno i profesionalno odradi nokte.
    Uslugu obavlja: Lana

    (2 utisaka) -

    Odgovor:
    Hvala Vam na prelepom komentaru i najvišoj oceni. Drago nam je što ste prepoznali trud, pažnju i posvećenost naše koleginice. Zadovoljstvo naših klijenata nam je najveća motivacija. Radujemo se ponovnom druženju u našem salonu! ❤️🌷
  • Fantastično 10 za uslugu Estetski pedikir + gel lak - noge
    Usluga: 10
    Cena/Kvalitet: 10
    Higijena: 10
    Ambijent: 10

    Pohvala za devojku koja je radila, jako pedantno, pazljivo, bas se vidi da se trudi i na sve to veoma ljubazna. Sve preporuke☺️
    Uslugu obavlja: Lana

    (5 utisaka) -

    Odgovor:
    Poštovana Miljana, hvala Vam na prelepim rečima i najvišoj oceni. Puno nam znači što ste prepoznali Laninu pedantnost, pažnju i posvećenost, jer upravo tome težimo u radu sa svakim klijentom. Vaše preporuke i poverenje su nam najveća nagrada. Radujemo se Vašoj narednoj poseti! ❤️🌷
  • Fantastično 10 za uslugu Šišanje i feniranje - duga kosa
    Usluga: 10
    Cena/Kvalitet: 10
    Higijena: 10
    Ambijent: 10

    Prezadovoljna i frizurom i uslugom. Danijela je divna!
    Uslugu obavlja: Danijela

    (1 utisaka) -

    Odgovor:
    Poštovana Katarina, hvala Vam na prelepim rečima i najvišoj oceni. 🌷Drago nam je što ste zadovoljni frizurom i uslugom. Radujemo se Vašoj narednoj poseti!❤️
  • Fantastično 10 za uslugu Muško šišanje
    Usluga: 10
    Cena/Kvalitet: 10
    Higijena: 10
    Ambijent: 10

    Predivni su!
    Uslugu obavlja: Nela

    (1 utisaka) -

  • Fantastično 10 za uslugu Pramenovi na foliju - kosa srednje dužine
    Usluga: 10
    Cena/Kvalitet: 10
    Higijena: 10
    Ambijent: 10

    Daca je mag❤️
    Uslugu obavlja: Danijela

    Srebrni (17 utisaka) -

  • Fantastično 10 za uslugu Feniranje na talase - duga kosa
    Usluga: 10
    Cena/Kvalitet: 10
    Higijena: 10
    Ambijent: 10

    ❤️❤️❤️
    Uslugu obavlja: Nikolina

    Srebrni (23 utisaka) -

  • Fantastično 10 za uslugu Žensko šišanje - sve dužine kose
    Usluga: 10
    Cena/Kvalitet: 10
    Higijena: 10
    Ambijent: 10

    ❤️
    Uslugu obavlja: Nikolina

    Srebrni (23 utisaka) -

  • Fantastično 10 za uslugu French - dodatak uz uslugu
    Usluga: 10
    Cena/Kvalitet: 10
    Higijena: 10
    Ambijent: 10

    ❤️❤️❤️
    Uslugu obavlja: Lana

    Srebrni (23 utisaka) -

Još sličnih salona
Saloni u Beogradu
Saloni u Beogradu Zvezdara
Frizerski saloni
Frizerski saloni u Beogradu
Frizerski saloni u Beogradu Zvezdara